আপনার ব্যবসায়ের প্রোডাক্ট কাস্টমারকে পৌছে দেওয়ার সার্ভিস পেতে নির্ধারিত কিছু স্টেপ ফলো করে পাঠাও মার্চেন্ট হিসেবে রেজিস্ট্রেশন কমপ্লিট করতে হবে। রেজিস্ট্রেশন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে পাঠাও কুরিয়ার-এর ওয়েবসাইট- merchant.pathao.com/register ভিজিট করবেন। মার্চেন্ট হিসেবে নিবন্ধনের জন্য আপনাকে এ তথ্যগুলো প্রদান করতে হবেঃ • ব্যবসা প্রতিষ্ঠানের নাম। • ব্যবসা প্রতিষ্ঠানের মালিকের নাম। • মোবাইল নম্বর। • ই-মেইল ঠিকানা। তথ্যগুলো প্রদানের পর “Sign Up” অপশনে ক্লিক করবেন। “Sign Up” অপশনে ক্লিক করার পর, আপনাকে আপনার রেজিস্ট্রিত ফোন নম্বরে SMS মাধ্যমে লগিন আইডি, পাসওয়ার্ড ও মার্চেন্ট প্যানেলের লিংক জানিয়ে দেওয়া হবে। মার্চেন্ট প্যানেলে লগিন করার পর দুইটি ধাপে আপনাকে আপনার স্টোর ও পেমেন্টের তথ্য প্রদান করতে হবে। • প্রথম ধাপে আপনাকে আপনার স্টোরের তথ্য প্রদান করতে হবে। এক্ষেত্রে আপনার স্টোরের নাম, কন্টাক পার্সনের নাম ও ফোন নম্বর এবং ঠিকানা এর প্রয়োজন হবে। • দ্বিতীয় ধাপে আপনাকে আপনার পেমেন্ট মেথডের তথ্য প্রদান করতে হবে। এক্ষেত্রে আপনার আপনার ব্যংক একাউন্ট অথবা বিকাশ একাউন্টের বিস্তারিত তথ্য প্রদান করতে হবে। ব্যাংক একাউন্টের জন্য আপনি সঞ্চয়ী ও চলতি হিসাব ব্যবহার করতে পারবেন এবং বিকাশ একাউন্টের জন্য শুধুমাত্র পার্সোনাল বিকাশ একাউন্ট ব্যবহার করতে পারবেন। • তথ্যগুলো প্রদানের পর আপনি আমাদের কুরিয়ার সেবা গ্রহন করে নতুন পার্সেল ডেলিভারির জন্য অনুরোধ করতে পারবেন।

সেম-ডে ডেলিভারি সার্ভিস একটি ব্যতিক্রমী ডেলিভারি সার্ভিস যেখানে আমরা প্রোডাক্ট একই দিনে সংগ্রহ এবং ডেলিভারি করে থাকি। এই সার্ভিসটি শুধুমাত্র ঢাকা মেট্রোপলিটন এরিয়াতে ব্যবহারযোগ্য। সেম-ডে সার্ভিস এর জন্য শেষ এন্ট্রি করার সময় দুপুর ১২.০০ মিনিট এবং সর্বোচ্চ রাত ৮ টার মধ্যে ডেলিভারি সম্পন্ন করা হয়ে থাকে। Fragile delivery হচ্ছে যে ধরনের প্রোডাক্ট ভঙ্গুর সেগুলোর জন্য। Fragile ডেলিভারিতে প্রোডাক্ট সাবধানতার সাথে ডেলিভারি করা হয়। Fragile ডেলিভারিও একই দিনে ডেলিভারি করা হয়ে থাকে। তাই Fragile ডেলিভারির এন্ট্রিও দুপুর ১২.০০ মিনিটের মধ্যে করতে হবে এবং রাত ৮টার মধ্যে ডেলিভারি করার চেষ্টা করা হবে। মার্চেন্টদের স্পেশাল ডিমান্ডে ১ দিনেই পিক-আপ পয়েন্ট থেকে প্রোডাক্ট কালেক্ট করে কাস্টমারকে পৌছে দেওয়ার সুবিধা পাবেন পাঠাও কুরিয়ার-এ। সার্ভিসটি পেতে অনুগ্রহ করে, পাঠাও কুরিয়ার ওয়েবসাইটে আপনার প্যানেল এর Dashboard>New Delivery আপশনটি সিলেক্ট করবেন। এরপর কাস্টমারের নাম, ঠিকানা, এবং ফোন নম্বর প্রদান করবেন। এবং ক্যাশ এমাউন্ট অপশনে ক্যাশ অন ডেলিভারি এর মাধ্যমে কত টাকা কালেক্ট করাতে চাচ্ছেন তা উল্লেখ করে দিবেন। ১ দিনেই পার্সেল কাস্টমারকে পৌছে দিতে ডেলিভারির ধরণ “On Demand/fragile” সিলেক্ট করুন।

মার্চেন্টদের সুবিধার কথা মাথায় রেখে পাঠাও কুরিয়ার-এ ক্যাশ অন ডেলিভারি চার্জ সর্বনিম্ন নির্ধারিণের চেষ্টা থাকে সবসময়। ক্যাশ অন ডেলিভারি অর্ডারের জন্য, ঢাকা মেট্রোপলিটন সিটির পার্সেল এর জন্য ১% এবং ঢাকা সিটির বাহিরের পার্সেল এর জন্য ১% ক্যাশ অন ডেলিভারি চার্জ প্রযোজ্য হয়ে থাকে। এছাড়া, রিটার্ন এর জন্য ডেলিভারি চার্জ এর সাথে অতিরিক্ত, ডেলিভারি চার্জ এর ৫০% রিটার্ন চার্জ হিসেবে প্রযোজ্য হবে, তবে ঢাকা – ঢাকা মেট্রো এলাকার ভিতরের অর্ডারের জন্য কোন রিটার্ন চার্জ প্রযোজ্য নয় (পার্শীয়াল ও এক্সচেঞ্জ ডেলিভারির জন্য ঢাকা – ঢাকা মেট্রো এলাকার ভিতরেও রিটার্ন চার্জ প্রযোজ্য হবে )। আপনার সুবিধার্থে নিচে পাঠাও কুরিয়ার-এর ডেলিভারি চার্জের বিবরণী নিচে দেওয়া হলো- ঢাকার ভিতরে / একই শহরেঃ • ৫০০ গ্রাম পর্যন্ত = ৬০ টাকা। • ৫০০ গ্রাম – ১ কেজি = ৭০ টাকা। • ১ কেজি – ২ কেজি = ৯০ টাকা। ২ কেজির বেশি ওজনের পার্সেলের জন্য প্রতি কেজির জন্য অতিরিক্ত ১৫ টাকা যোগ হবে। ঢাকা থেকে সাব আরবান এরিয়া / সাব আরবান এরিয়া থেকে ঢাকা / সাব আরবান এরিয়া থেকে সাব আরবান এরিয়া: • ৫০০ গ্রাম পর্যন্ত = ৮০ টাকা। • ৫০০ গ্রাম – ১ কেজি = ১০০ টাকা। • ১ কেজি – ২ কেজি = ১৩০ টাকা। ২ কেজির বেশি ওজনের পার্সেলের জন্য প্রতি কেজির জন্য অতিরিক্ত ২৫ টাকা যোগ হবে। ঢাকা থেকে ঢাকার বাইরে: • ৫০০ গ্রাম পর্যন্ত = ১১০ টাকা। • ৫০০ গ্রাম – ১ কেজি = ১৩০ টাকা। • ১ কেজি – ২ কেজি = ১৭০ টাকা। ২ কেজির বেশি ওজনের পার্সেলের জন্য প্রতি কেজির জন্য অতিরিক্ত ২৫ টাকা যোগ হবে। • একই দিনে ডেলিভারি (শুধু মাত্র ঢাকাও চট্টগ্রাম মেট্রোপলিটন এরিয়া এর মধ্যে প্রযোজ্য) • ১ কেজি পর্যন্ত = ১৫০ টাকা এবং ১ কেজির বেশি ওজনের পার্সেলের জন্য প্রতি কেজির জন্য অতিরিক্ত ২৫ টাকা যোগ হবে।

বাংলাদেশের সকল জেলা-তে পাঠাও কুরিয়ার-ই আপনার ব্যবসায়ের সবচেয়ে কাছাকাছি নির্ভরযোগ্য ডেলিভারি সার্ভিস প্রতিষ্ঠান। পাঠাও কুরিয়ার সার্ভিস বর্তমানে দেশের ৬৪ টি জেলায় বিস্তৃত আছেঃ ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, রাজশাহী, কুমিল্লা, ফেনী, নোয়াখালী, চাঁদপুর, বগুড়া, সিরাজগঞ্জ, কক্সবাজার, মৌলভীবাজার, নরসিংদী, টাঙ্গাইল, নাটোর, চাঁপাই-নবাবগঞ্জ, মানিকগঞ্জ, বরিশাল, ফরিদপুর, যশোর, খুলনা, নারায়ণগঞ্জ, গাজীপুর, মুন্সিগঞ্জ, পাবনা, রংপুর, ময়মনসিংহ, ঝালকাঠি, দিনাজপুর, পিরোজপুর, কুষ্টিয়া, পটুয়াখালী, হবিগঞ্জ, জামালপুর, শেরপুর, বরগুনা, জয়পুরহাট, নেত্রকোনা, নওগাঁও, কিশোরগঞ্জ, লক্ষ্মীপুর। আমাদের ক্যাশ অন হোম ডেলিভারি সার্ভিস পুরো দেশে ছড়িয়ে দিতে আমরা প্রতিদিন অবিরাম কাজ করে চলেছি।

পাঠাও কুরিয়ার-এ আপনি খুব সহজেই পাঠাও অ্যাপ ব্যবহার করে আপনার পার্সেল লাইভ ট্র্যাক করতে পারবেন। প্রথমত, পাঠাও অ্যাপ ওপেন করে More>Tracking অপশনে যাবেন। সেখানে আপনার পাঠাও ইউসার অ্যাপ এর রেজিস্ট্রিকৃত ফোন নম্বরের অধিনে যতগুলো পার্সেল পাঠাও কুরিয়ার হতে ডেলিভারির জন্য অনুরোধ করা হয়েছে সবগুলো পার্সেলের আপডেট চেক করে নিতে পারবেন। এছাড়া, এ অপশনের “Track Delivery” অপশন হতে কনসাইনমেন্ট আইডি ও আপনার ফোন নাম্বার দিয়ে নির্দিষ্ট পার্সেলের বর্তমান অবস্থান ট্র্যাক করতে পারবেন। তবে এ অপশন হতে শুধুই আপনার পাঠাও ইউসার অ্যাপ এর রেজিস্ট্রিকৃত ফোন নম্বরের অধিনে অনুরোধ করা পার্সেল গুলোই ট্র্যাক করতে পারবেন।

সকল প্রশ্নের উত্তর